En AUTENTIK valoramos la privacidad de quienes visitan y compran en nuestra tienda online. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.
1. Información que podemos recopilar
Cuando navegás, te registrás o realizás una compra en AUTENTIK, podemos recopilar datos necesarios para gestionar tu experiencia y procesar tus pedidos.
Entre otros, podemos recibir:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Domicilio y datos necesarios para realizar entregas.
- Información relacionada con pedidos, compras, cambios y devoluciones.
- Datos técnicos vinculados con el uso del sitio, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.
- Información que voluntariamente nos proporciones al comunicarte con nuestro equipo de atención.
2. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar compras y pagos.
- Preparar, despachar y realizar el seguimiento de pedidos.
- Gestionar cambios, devoluciones, reclamos y consultas.
- Brindar atención al cliente.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación de la tienda.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base válida para hacerlo.
3. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados por proveedores de servicios de pago habilitados, como los medios disponibles durante el checkout.
AUTENTIK no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. La gestión de esa información corresponde a los proveedores de pago utilizados en cada operación.
4. Envíos y proveedores de servicios
Para completar una compra podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación, como plataformas tecnológicas, medios de pago, servicios logísticos, operadores de transporte y herramientas de atención o comunicación. Estos proveedores reciben la información necesaria para prestar sus servicios.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones, facilitar el funcionamiento del carrito, obtener estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.
También pueden utilizarse tecnologías proporcionadas por servicios externos integrados a la tienda. Podés gestionar las cookies desde las opciones disponibles en tu navegador y, cuando corresponda, desde el aviso de cookies del sitio.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y para atender obligaciones legales, fiscales, contables, operativas, de seguridad o relacionadas con reclamos y operaciones realizadas.
8. Tus derechos sobre tus datos personales
Conforme a la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos y pedir su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, podés comunicarte con AUTENTIK por WhatsApp al +54 9 11 7821-6778.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina.
9. Comunicaciones comerciales
Si recibís comunicaciones promocionales de AUTENTIK, podrás solicitar dejar de recibirlas utilizando los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos directamente.
10. Sitios y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Las políticas de privacidad de esos terceros son independientes de AUTENTIK y recomendamos revisarlas cuando utilices dichos servicios.
11. Cambios en esta política
AUTENTIK podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp al +54 9 11 7821-6778.